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一个故事,一个家

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文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2015-07-04 14:16:00

 

湖北石材厂家顶级实力 金诚瑞达是您首选厂家

用石材铸就一个家,每一套作品的完成,都有一段这样或那样的故事。无论艰辛与悲喜。

记得第一次完整的完成一套方案、与客户沟通、做报价、量尺寸、深化图纸、签单、下单、送货、督促安装是做的水墨清华谢总家的别墅。

那时候来公司有大半年了吧,在一次偶然的机会,店长了解到谢总家在装修,并拍回了现场的图纸,回来后交代我按照照片还原图纸,然后做一套属于我们自己的方案。在没有见到现场,照片不完善的情况下,凭借经验用两天的时间还原了图纸,在某些地方给出了我们的建议和方案。做好了这些准备工作之后,店长联系业主进行交谈,进一步的完善图纸,在第一轮的交谈后,初步确定了方案:大体以设计师的原图为主,局部改动,完善。       

在做完这些之后,就要做报价了。报价要求面面俱到,最后以整体打包价结算。在只有图纸的情况下,我们是不敢保证数量的准确性的,所以联系了安装师傅和业主及现场项目经理,现场测量尺寸。有了准确的尺寸后,再次修改图纸,完成报价。

第一次的报价做完了,其实心里是没有底的,业主选用的是奥特曼,这款米色石材之前做的较少,且量大,有400多平方。厂里没有现货,我们没有看到板,着实不敢跟客户打包票。业主在看了报价后,觉得还是比较实在的,内容也报的很细致,然后来了工厂考察。看到我们瑞达石材有限公司在武汉市也是数一数二的龙头企业,无论是库存、场地、还是口碑都是有目共睹的,对我们也增加了一些信任。

在我们全部都以为这个单子就是我们的时候,煮熟的鸭子却要飞了——业主在别人家交了定金。这个消息如同晴天霹雳,在忙活了这么久,以为一切都水到渠成的时候,却得知不是我们的,心里也是无比的失落与不甘心。好在,我们有强大的团队!业务部经理说,既然都忙了那么久,我们再努力一次,就死马当活马医,成败在此一举了,再约客户谈一次。

原来,客户也是担心材料不能符合他的要求。你规模再大,我看不到你的实物,我拿什么信任你?客户有这样的想法,我们也能理解。业务部经理说:“那这样,您在稍等一个星期,我们去福建发板回来。找板和运输回来需要时间,到那个时候,您看到材料觉得不满意,我们无话可说。”

客户竟然同意了,店长立刻安排去福建水头看板,发板回来,再约客户看板。生意都是谈成的,客户看到了我们的诚意与实力,在没有交定金的情况下,我们居然同意发板回来。一旦业主不要,我们这400平方的板,就要自己消化了。

单子是签订下来了,依然不能懈怠!下单,加工也是关键。根据图纸,先跟项目经理沟通,哪些地方是需要打基础,垫高的;哪些地方是需要我们焊钢结构干挂的等问题都沟通好后开始安排加工。

为了达到预期的效果,每一区域的单子都有配套的图纸,厂里的师傅要根据图纸进行排版编号,且把板子擦拭干净后刷上防护。

在一次送货的时候,业主说这批材料射线多了,不行,这批材料我不要。出现了问题,店长立刻赶到工地,查看了版面之后,确实比之前送的材料差了些。明明是用我们买回来的那一批板切的,怎么会出现这样的问题呢?原来,天然的材料,难免会有射线,杂质及裂纹。大的杂质在师傅切板的时候要求避开,有些是实在无法避开了。在跟业主沟通后,业主开始是不信任的,再次来到工厂查看,看到我们确实是丢了很多差的板头,同意把这批差点的材料用在地下室,客厅、餐厅、天井这些地方全部用好的材料。就算是一块大板切出一块好板,也得达到客户的要求。

在经过了几个月的协调配合下,终于安装完毕了,安装完成后,还需要做镜面处理,使整体效果达到最佳。

业主满意的笑脸,是我们最大的精神支柱。在此次合作中,其中心酸与苦乐,不是一两句话就能表达的。看到最终的效果,我们更是欢喜。口碑不是说出来的,而是做出来的!

经历了此次之后,我们也认识到很多问题,细心是首要条件!一个数字,一个细节都有可能导致很大的损失。真所谓:细节决定成败!!

联系人:熊雪晴

联系电话:18986192586

  联系地址:南国大武汉家装B-R105瑞达世家 

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